Las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para el éxito en el sector de la restauración a nivel global. Cada vez son más los restaurantes que utilizan plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para promocionar sus productos y servicios, atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. 

¿Sabías que las redes sociales impactan positivamente en el incremento de las ventas?

Según el 'Estudio de redes sociales 2021', publicado por la asociación mundial de comunicación, publicidad y marketing digital IAB Spain, dice que el 51% de los consumidores españoles ha visitado un restaurante después de ver publicaciones en redes sociales. Esto significa que las redes sociales pueden ser una forma efectiva de atraer a nuevos clientes a los restaurantes. Si un restaurante publica fotos de sus platos, anuncia promociones especiales o comparte recomendaciones de sus clientes, puede llegar a un público más amplio y atraer a personas que tal vez no hubieran conocido su existencia de otra forma.

Además, otro estudio de la plataforma TheFork (antes conocida como ElTenedor) reveló que el 64,5% de los clientes españoles consultan las redes sociales de un restaurante antes de decidir visitarlo. Esto significa que los restaurantes que tienen una presencia activa y atractiva en redes sociales tienen más posibilidades de llamar la atención de los clientes potenciales y de convencerlos de que visiten sus instalaciones. 

Una buena estrategia de marketing en redes sociales puede hacer que un restaurante se diferencie de su competencia y se convierta en la opción preferida de los consumidores.

¿Cómo se puede conseguir una buena gestión en las redes sociales? 

Una buena estrategia de marketing en redes sociales debe tener en cuenta varios aspectos, como la redacción de los textos, la calidad de las fotografías, la creatividad y originalidad de los contenidos, la frecuencia de las publicaciones, el uso de hashtags relevantes y la interacción con los seguidores. Las redes sociales también pueden utilizarse para promocionar ofertas especiales, menús del día, descuentos, promociones de lanzamiento, eventos especiales y muchas otras cosas que pueden llamar la atención de los clientes y hacer que se decidan a visitar el restaurante.

Además, las redes sociales también permiten a los restaurantes interactuar directamente con sus clientes y responder a sus preguntas, sugerencias y comentarios. Un estudio de la plataforma TripAdvisor mostró que el 90% de los restaurantes que responden a los comentarios de los clientes en redes sociales experimentan un aumento en su reputación online. Esto significa que los restaurantes que gestionan adecuadamente sus perfiles en redes sociales pueden mejorar su imagen de marca y generar confianza y lealtad en sus clientes.

Por otro lado, hay dueños o encargados de restaurantes que sienten que pierden el tiempo cuando están creando contenido para las redes sociales, porque tienes que hacer miles de cosas más importantes en su día a día, pero como dicen los estudios anteriormente descritos, actualmente las redes sociales son un canal muy importante para incrementar las ventas del negocio. Por eso es relevante saber:

Cómo se puede crear contenido de calidad para las redes sociales en menos tiempo

En este contexto, la inteligencia artificial ha demostrado ser una herramienta útil para ahorrar tiempo y mejorar el posicionamiento de una marca en las redes sociales. 

Herramientas como Lexy ayudan a los negocios a ahorrar hasta un 80% del tiempo que normalmente se invierte en crear contenido, lo que permite una mayor productividad y mejora significativa del posicionamiento de la marca. Además, Lexy analiza las redes sociales del restaurante para captar la información más relevante de la marca y crear un contenido único que realmente impacte en la audiencia y capte la atención de los potenciales clientes.

En conclusión, las redes sociales son un medio esencial para el sector de la restauración, y pueden contribuir de forma significativa al aumento de las ventas y al éxito de los restaurantes. Con una estrategia de marketing adecuada, los restaurantes pueden atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes y mejorar su imagen de marca, todo lo cual puede traducirse en un incremento de las ventas y una mayor rentabilidad y con un uso adecuado de herramientas como Lexy podrán optimizar este tipo de tareas ahorrar tiempo y dinero. Pruébala gratis aquí.