Cuando se habla del ámbito digital, la mayoría de los términos que se usan son en inglés. Por ello, es habitual que las empresas no sepan la diferencia entre un community manager y un copywriter. 

Hay muchos puestos de trabajo en social media que pueden parecer lo mismo: social media manager, copywriter, content writer, community manager... En este blog, os explicaremos las principales diferencias entre community manager y copywriter. Y aunque son trabajos que se pueden relacionar entre ellos, no son lo mismo.  Ambos se vinculan con la comunicación, más concretamente con la comunicación aplicada al mundo de internet. ¡Vamos a ver los detalles que los diferencian!

Un community manager se dedica básicamente a crear contenido para las redes sociales de la marca. Es decir, para TikTok, Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter…

El contenido puede ser tanto fotografías como vídeos, infografías, textos y más.  Además, un community manager es el intermediario entre la empresa y los consumidores o futuros consumidores. Por ello, suele contestar a los mensajes de las redes sociales, ya sean quejas o preguntas de los usuarios. Y si es necesario, los deriva al departamento correspondiente para que ellos puedan responderles.

Un copywriter crea contenido para web en forma de landpage, posts, descripciones de producto, email marketing…

En contraste con el community manager, el contenido que crea el copywriter es más amplio y está orientado hacia el posicionamiento SEO. Aquí te dejamos un ejemplo.

Otra de las grandes diferencias entre los dos puestos es que después de escribir los textos, el copywriter no tiene ningún contacto con los consumidores. Simplemente, redacta el contenido pero no recibe un feedback directo de los usuarios.

Teniendo en cuenta estas divergencias, podríamos concluir que el copywriter se encarga de generar contenido para traer tráfico al producto o servicio que ofrece la marca. Por otro lado, el community manager se ocupa de lidiar con la comunidad de redes sociales que ha consumido (o puede llegar a consumir) estos contenidos.